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送貨須知

A. 一般貨物(體積少於30cm x 30cm x 30cm) 送貨服務 
購物滿HKD$600即可享有免運費(順豐站自取),若未夠以上金額將收取HKD$50運費。

B. 澳門地區 (默認快遞為順豐快遞)
購物滿HKD$2,000即可享有免運費,若未夠以上金額將收取HKD$200運費。

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國際快遞​
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價格和稅​金
產品價格為香港建議零售價,並已包括香港的所有稅項。而國際購物之訂單,客戶需自行負責商品的稅項,Primeval並不承擔。

一般貨物:門巿自取

我們提供店舖自取服務,您可在付款頁面中選擇

在一般情況下,貨品會在下單後的十四個工作天內安排在門巿給客人自取。客戶服務員會以電話或電郵與你確定詳細取件安排。

傢俱類產品送貨及安裝(嬰兒餐椅/嬰兒車/嬰兒床)

1. 一般送貨
送貨日: 星期一至五,上午10時至下午6時
傢俱由購買日或更改日起計14個工作天後送貨(公眾假期不設送貨)

送貨收費:
九龍及新界區 $250
香港區 $300
如需上樓梯,每層$50

有關送貨時間,將由送貨員聯絡客人有關送貨時間,而實際送貨時間需視乎送貨員當日的送貨行程。

2. 一般安裝
安裝收費HKD$150,安裝地址必須與送貨地址相同。

3. 卸貨點與送貨地點
送貨服務收費為卸貨點至送貨地點距離100米範圍內,否則送貨團隊將直接收取HKD$300搬運費。

4. 未能確認送貨事宜
如在送貨當日,因未能與客户聯絡確認送貨時間/送貨地址無人應門/其他環境所限而不能進屋(給顧客住宅入口尺寸限制等),是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨,需額外收費。

5. 送貨服務並不包括邊境禁區。
6. 送貨服務不適用沒有升降機之樓層、船屋、裝修中單位及地盤等地點,第四層樓梯收費由師傅商討。
7. 如需送貨至河畔或碼頭,顧客需自行安排有關海路運送及貨物上落事宜, 一切額外費用須由顧客自付。
8. 增購貨品、新售貨單、修改原售貨單必須於雙方確認的送貨日期的14個工作天前確定。
9. 遇上惡劣天氣情況,如雷雨、八號颱風懸掛或黑色暴雨警告生效,或因天氣影響而導致船隻停航、嚴重水浸或道路阻塞或封閉,送貨服務將會暫停, Primeval客户服務團隊會以Whatsapp或電話聯絡顧客, 安排有關補送服務事宜。
10. Primeval客户服務團隊將會以電話丶短訊或Whatsapp聯絡有關服務事宜。
11. Primeval有權就以上條款作出任何修改,恕不另行通知。如有任何爭議, Primeval保留有關交易之最終決定權。

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*以上版本更新日期為2020年11月。